为持续改进和提升医疗质量及管理水平，有效使用管理工具，在端午节即将到来之际，2018年6月16日至17日，我院特邀台湾亚洲大学健康管理研究所陈俊凯教授对“医院质量持续改进暨FOCUS-PDCA” 进行了为期两天的培训。

   参加人员有院班子成员、全体中层及全院医、药、护、技、后勤科室质控员等300余人，培训会由副院长孔秀珍主持。

   陈俊凯教授首先对全面质量管理策略进行培训，详细讲解了医院全面质量管理的运作模式:全面、全程、全员的参与管理；持续改进FOCUS-PDCA的运作程序；质量改善方法的导入及运用。

   陈俊凯教授结合案例对FOCUS-PDCA运作程序及QC七大手法进行了系统讲解，手把手、面对面传授，并分组进行了实操演练。

   现场实操演练项目：

（1）主题评价表

（2）绘制流程图

（3）制作查检表

（4）绘制柏拉图

（5）绘制鱼骨图

（6）提高肩关节镜术后功能锻炼的执行率

   实操演练中，陈教授结合案例深入浅出、环环相扣、生动精彩的讲解，引人入胜，大家聚精会神、情绪高涨、踊跃发言、气氛热烈。

   培训会结束时，陈俊凯教授结合培训两天来的综合表现，从七组中评选出优胜组两组，白院长为优胜团队颁奖（管理工具类书籍）并合影留念。

   白院长强调，并提出重点要求：

   1.深刻领悟学习和掌握质量管理工具的知识及应用。

   2.结合二甲医院评审标准，以问题为导向，运用FOCUS-PDCA持续质量改进。

   3. 全员落实PDCA，培训全覆盖，将PDCA作为思维方法和行为模式融入到日常管理工作中。

   4. 实施全面质量管理，从经验管理向标准化管理转变，从粗放式管理向精细化管理迈进，实现我院质量管理的跨越式发展。

   培训结束后，医院随机抽取科主任、护士长、医生、护士、行政后勤等30余人，现场进行FOCUS-PDCA培训知识的考核，对成绩排名靠前者给予奖励。

   通过此次培训学习，大家收获颇丰，加深了对FOCUS-PDCA管理工具的理解，充分认识到了PDCA循环在医疗质量管理中的意义，增强了医护人员发现问题、分析问题、解决问题的能力，运用科学的管理工具，持续质量改进，提升我院整体质量管理意识和管理水平。